Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Chez Kyno Maison, nous faisons tout notre possible pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.

DÉLAIS DE LIVRAISON

Pour la France métropolitaine, le délai de livraison estimé est de 4 à 6 jours ouvrés.

Les délais peuvent exceptionnellement être prolongés en période de forte activité, de jours fériés ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi lorsqu’elles sont disponibles.

FRAIS DE LIVRAISON

Les frais de livraison applicables sont clairement indiqués lors de la commande, avant le paiement.

Aucun frais de livraison supplémentaire ne sera ajouté après la validation de votre commande.

SUIVI DE COMMANDE

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous sera communiqué par e-mail après l’expédition de votre commande.

Un court délai peut être nécessaire avant que les informations de suivi soient mises à jour par le transporteur.

RETARD DE LIVRAISON

Si votre commande subit un retard inhabituel, nous vous invitons à nous contacter à :

kynomaison@gmail.com

Nous vérifierons la situation de votre commande et vous accompagnerons jusqu’à sa résolution.

COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ

Si votre colis semble perdu ou vous parvient endommagé, veuillez nous contacter rapidement à :

kynomaison@gmail.com

Merci d’indiquer votre numéro de commande et, si nécessaire, de joindre des photographies du colis ou du produit concerné.

ADRESSE DE LIVRAISON

Le Client est responsable de l’exactitude des informations de livraison renseignées lors de la commande.

En cas d’erreur dans votre adresse, veuillez nous contacter le plus rapidement possible à kynomaison@gmail.com.

Si la commande a déjà été expédiée, nous ne pouvons pas garantir que l’adresse pourra être modifiée.

CONTACT

Kyno Maison
E-mail : kynomaison@gmail.com
Téléphone : +34 604 89 41 69