QUESTIONS ET RÉPONSES

Tout ce que vous devez savoir.

Comment choisir la bonne taille ?

Nous vous recommandons de mesurer votre chien lorsqu'il se tient debout naturellement et de comparer ses mensurations avec le guide des tailles disponible sur chaque page produit.

De quels matériaux sont faits vos produits ?

Nous sélectionnons avec soin les matériaux en privilégiant le confort, la durabilité et l'usage quotidien. Les détails concernant les matériaux et les conseils d'entretien figurent sur la page de chaque produit.

Vos lits pour chiens sont-ils adaptés à un usage quotidien ?

Oui. Nos pièces sont conçues comme des essentiels du quotidien, alliant confort et détails pratiques qui les rendent parfaitement adaptées à la vie à la maison.

Comment dois-je entretenir mon produit Kyna Maison ?

Les instructions d'entretien varient selon le matériau et le produit. Veuillez consulter les informations d'entretien figurant sur la page du produit concerné avant de procéder au nettoyage.

Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Les délais de livraison dépendent de votre localisation et du mode d'expédition choisi lors de la commande. Vous recevrez les informations de suivi une fois votre commande expédiée.

Puis-je retourner ou échanger ma commande ?

Notre politique de retour et d'échange est disponible sur la page « Retours et échanges ». Veuillez consulter les conditions et les délais avant de renvoyer un article.

Comment puis-je contacter Kyna Maison ?

Si vous avez besoin d'aide pour choisir un produit ou si vous avez une question concernant votre commande, veuillez contacter notre équipe via la page « Nous contacter ». Nous nous ferons un plaisir de vous aider.